Condiciones generales de los abonos
- La adquisición del forfait da derecho a su titular al acceso y utilización de las instalaciones de la estación que se encuentren abiertas al público, durante su validez, para la práctica de los deportes de invierno para los que la estación se encuentre habilitada y obliga a cumplir con las normas de funcionamiento y seguridad internas de la estación y sin perjuicio de las normas y disposiciones que sean de aplicación con carácter general, incluyendo las directrices e instrucciones del personal de la estación.
- La adquisición del forfait implica el conocimiento y la aceptación incondicional de estas Condiciones Generales, de la Política de Cancelación y de las Normas aplicables al uso y disfrute de los forfaits.
- Franjas de edad. En relación a las condiciones que aplican según la edad del usuario, se tendrán en cuenta los datos personales que deriven, en el momento de la adquisición del forfait.
Menor: hasta 6 años
Infantil: 7 a 14 años
Adulto: 15 a 64 años
Veteranos I: 65 a 69 años
Veteranos II: a partir de 70 años
- Para poder acceder a cualquier oferta será obligatoria la presentación de la documentación que acredite el cumplimiento de las condiciones que a estos efectos indiquen la estación. De forma general, y sin perjuicio de acreditaciones complementarias que la estación pueda requerir.
- No se emitirá ninguna forfait sin que previamente hayan sido comprobados los datos personales sin que la estación haya podido constatar, previa acreditación por parte del usuario, el cumplimiento de las condiciones requeridas para beneficiarse de las ofertas o descuentos aplicables, así como se acredite el pago del precio a través de cualquiera de los canales que la estación pone a disposición de los clientes.
Una vez emitido el forfait, ya no se permitirá el cambio por otra modalidad.
- Será responsabilidad del cliente informarse previamente de las ofertas o descuentos que puedan ajustarse y aplicarse a sus condicionantes personales o particulares. La estación no se obliga a realizar el reembolso, total o parcial, del precio del forfait satisfecho que venga motivado por el desconocimiento del cliente de la existencia de descuentos u ofertas aplicables en el momento de la adquisición, como tampoco como consecuencia de publicaciones de ofertas especiales posteriores a la adquisición que pudieran resultar más ventajosas. La adquisición del producto conlleva el conocimiento por parte del cliente adquirente de las condiciones aplicables, de su alcance y de las relacionadas con su uso, vigencia, etc.
- La adquisición del abono "manos libres" en cualquier modalidad da derecho a acceder a la red de remontes de la estación, según las condiciones de cada uno de los tipos de pase.
- El soporte físico de los abonos, que lleva incorporado un chip con tecnología RFID, permite abrir los turnos de acceso de cada una de las instalaciones del dominio esquiable de la estación según su tipología.
- El precio del forfait incluye el correspondiente a la suscripción del Seguro Obligatorio de Viajeros (SOV) y el IVA aplicable equivalente al 10%. El precio del forfait NO incluye cobertura de seguro por accidentes en pistas o ocurridos en las instalaciones de la estación, excepto los que sean ocasionados directamente por remontes (AOV), cuando así esté acreditado (en este supuesto se excluyen expresamente aquellos derivados del mal uso del remonte por parte del cliente o usuario y de aquellos producidos por negligencia, descuido o sean imputables). El titular del forfait o de la persona que requiera la asistencia del personal de la estación o de terceros será responsable de abonar el importe de los servicios y de los daños producidos en la estación o sus bienes o personas, con excepción de los supuestos indicados anteriormente. En su caso será igualmente responsabilidad del titular del forfait, contratar una póliza de accidentes personales particulares que dé cobertura en caso de accidente en las instalaciones de la estación donde se haga uso del forfait. La estación recomienda la contratación de una cobertura de seguro por parte de los clientes.
- Todos los abonos, en cualquier modalidad, son personales e intransferibles, excepto del abono de empresa, que es transferible y podrá ser utilizado como máximo, por 1 esquiador por día y abono. Queda totalmente prohibida su reventa o cesión. La cesión, reventa, manipulación del soporte, uso inadecuado, o incumplimiento de las obligaciones del titular o portador del forfait, es considerado un acto fraudulento del titular, o del portador del forfait. Sin perjuicio de las acciones legales que pueda emprender la estación contra el titular o contra el portador si es distinto, el uso fraudulento o el incumplimiento de los deberes y obligaciones que asume en calidad de portador o titular del forfait, conllevará la retirada inmediata del soporte / forfait por parte del personal de la estación, o en su caso, el bloqueo automático del forfait para impedir el acceso a las instalaciones de la estación, sin que el titular pueda exigir ningún tipo de compensación o indemnización.
- Tots los abonos, en cualquier modalidad, están sujetos a la política de cancelación previstas en las presentes Condiciones Generales.
- Para conocer los tipos de abonos, las prestaciones y donde comprarlos consulte las preguntas frecuentes de la web de la estación.
- El plano de las pistas de la estación, o cualquier información plasmada en el soporte o canal de distribución que determine la estación, tiene un valor meramente indicativo y orientativo, en especial en lo referente a la apertura o cierre total o parcial de la estación de esquí y de sus instalaciones. Será responsabilidad del cliente informarse convenientemente de las condiciones de uso y meteorológicas, así como de cambios puntuales, relacionadas con la apertura, cierre y estado de las instalaciones que pueda emitir la estación previamente al inicio de la jornada de actividad.
- En caso de contradicción entre la información del comunicado de pistas, la proporcionada por cualquier otro medio y la señalización en pista, prevalecerá siempre la prohibición de acceso o la indicación que sea más restrictiva en cada caso.
- Para realizar cualquier reclamación o incidencia en relación con el forfait / abono el titular deberá dirigirse a las Oficinas Centrales y el Punto de Información de la estación de esquí, o vía correo electrónico de atención al cliente: [email protected]
- En cualquier caso, la aplicación de las presentes Condiciones Generales quedará sujeta al cumplimiento a las indicaciones que el personal de la estación dicte en caso de que se produzcan incidencias en la seguridad de la instalación.
Política de cancelación
La estación no procederá al reembolso, total o parcial, del importe del forfait adquirido, por ningún motivo o contingencia derivadas de las condiciones de la nieve, ambientales o meteorológicas que impidan o limiten el uso del forfait en el su dominio, independientemente de la temporalidad de la afectación o la contingencia.
Los forfaits de Boí Taüll adquiridos por la web o en las taquillas de la estación son de la modalidad manos libres y de libre disposición, lo que significa que se pueden utilizar cualquier día de la temporada en curso. Fuera de estas fechas no tendrán validez.
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